Obecnie na stronie jest: 2337 osób on-line

Jestem Kupującym

Wybierz interesujący cię dział:

 

1.Rejestracja i aktywacja konta

2.Moje Konto

3.Płatności

4.Sposoby sprzedawania

5.Sposób dostawy i przesyłka

6.Problemy z kupującym

 

 


1.Rejestracja i aktywacja konta:

  • Aby założyć konto w serwisie Ekupuj, przejdź do działu Moje Konto

  • Wybierz sposób rejestracji (email lub facebook)

     

1. Logując się przy pomocy Facebook wystarczy kliknąć w przycisk Logowanie przez Facebook, następnie wpisać soją nazwę użytkownika (login) i zaakceptować warunki reglaminu. Serwis ekupuj zaloguje użytkownika pobierające jego adres email, imię i nazwisko oraz zdjęcie profilowe z serwisu Facebook. Do poprawnego przeprowadzenia transakcji każdy użytkownik będzie musiał dodatkowo uzupełnić swoje dane osobiste oraz teleadresowe. Logując się przez Facebook użytkownik omija całą procedurę weryfikacji adresu email.

2. Przy rejestracji konta poprzez email należy wpisać nazwę użytkownika (wybierz nazwę wyróżniającą Twój profil spośród innych), adres email (podanie nieprawidłowego adresu email uniemożliwi aktywację konta) oraz hasło chroniące profil użytkownika.
Odbierz email, który został przesłany automatycznie na Twoją pocztę (sprawdź folder SPAM jeżeli nie ma go w folderze odebrane) i postępuj według instrucji zawartej w wiadomości. Jeżeli konto nie zostanie aktywowane w ciągu 24 godzin, zostanie usunęte z systemu. Po aktywacji konta musisz uzupełnić swoje dane dane osobowe i teleadresowe w dziale MOJE KONTO niezbędne do zawarcia umowy kupna-sprzedaży. Jeżeli aktywacja konta nie zostanie przeprowadzona prawidłowo nie będziesz mógł zawierać transakcji kupna-sprzedaży.

  • Po zapoznaniu się z regulaminem zarejestruj swoje konto
    Założenie konta w serwisie jest równoznaczne z akceptacją regulaminu serwisu ekupuj.co.uk


 

LOGIN:

  • może zawierać znaki tylko z zakresów: a-z, A-Z, 0-9,

  • może zawierać tylko znaki specjalne: _ (podkreślnik) i - (myślnik),

  • nie może zawierać niedozwolonych znaków takich jak: !@#$%^&*

  • powinien być unikatowy i dobrze brzmiący by wyróżniać się na tle innych sprzedawców

  • nie może zawierać wulgaryzmów,

  • nie może godzić w dobre imię Ekupuj,

  • nie może naruszać praw właścicieli marek.


HASŁO:

  • musi zawierać tylko znaki z zakresów: a-z, A-Z, 0-9

  • musi być unikatowe

  • musi być znane tylko tobie (nie podawaj nikomu swojego hasła)


Po dokonaniu rejestracji możesz swobodnie korzystać z serwisu ekupuj.co.uk. Pamiętaj, aby w pełni korzystać z wszystkich funkcji Ekupuj należy uzupełnić dane w dziale MOJE KONTO

 

Zmiana danych użytkownika:

Użytkownik może zmieniać swoje dane w zakładce Moje Konto.

Ze względu na bezpieczeństwo użytkowników, korzystających z serwisu Ekupuj, użytkownik nie ma możliwości zmiany adresu email oraz adresu zamieszkania samodzielnie. W przypadku chęci dokonania zmian tych danych należy skontaktować się z administratorem w celu weryfikacji podanych danych.


 

Zmiana Nazwy Użytkownika

Jeżeli użytkownik zdecyduje się na zmianę Nazwy Użytkownika powinien skontaktować się z administracją Ekupuj.co.uk, podać nową nazwę użytkownika oraz powód dokonania zmiany. Zmiana Nazwy Użytkownika będzie możliwa dopiero po rozpatrzeniu powodu zmian. Serwis Ekupuj.co.uk zastrzega sobie prawo do odmowy jeżeli nowa nazwa nie będzie spełniała warunków regulaminu lub w przypadku próby zmiany wizerunku nieuczciwego sprzedawcy.

Decyzja odmowa zmiany Nazwy Użytkownika wraz z uzasadnieniem zostanie przesłana do użytkownika w ciągu 72 godzin od momentu złożenia wniosku.



Integracja Konta PayPal

Do prawidłowego funkcjonowania systemu PayPal należy zintegrować swoje konto z kontem PayPal. System ekupuj.co.uk poinformuje Cię o poprawnej konfiguraji konta.



Jeżeli napotkasz na jakiekolwiek problemy z przeprowadzeniem rejestracji lub aktywacji swojego konta skontaktuj się z działem obsługi klienta


 

 

 


2.Moje konto:

W dziale Moje Konto znajdziesz informacje dotyczące twojej aktywności oraz wszystkie dane profilowe związane z Twoim kontem.


Logo

umieść swoje zdjęcie bądź logo, dzięki któremu będziesz rozpoznawalny spośród innych użytkowników. W dziale Moje Dane wybierz opcję 'edytuj zdjęcie' i wybierz plik (.jpg lub .png) ze swojego dysku.


Moje zakupy

w tym miejscu znajdziesz wszystkie informacje dotyczące zakupów, nie wygranych aukcji oraz obserwowanych, trwających oraz zakończonych aukcji.


Moja sprzedaż

wszelkie informacje dotyczące sprzedaży, z możliwością edycji aktywnych aukcji, ponownego wystawiania zakończonych aukcji-zarówno sprzedanych jak i niesprzedanych przedmiotów.


Dodatkowe opcje

  • Wiadomość dla kupującego – napisz gotową wiadomość dla kupującego. Każda osoba, która zakupi twój produkt otrzyma gotową wiadomość przygotowaną w tym dziale. Możesz poinformować klienta o planowanej wysyłce, sposobie pakowania, podziękowanie za dokonanie transakcji itp.

  • Raport sprzedaży – podsumowanie przeprowadzonych transakcji w serwisie ekupuj.co.uk

  • Strona 'O Mnie' – Stwórz stronę opisującą Twoją osobę lub działalność. Serwis ekupuj.co.uk daje możliwość stworzenia strony w sposób tradycyjny jak i za pomocą kodu HTML.

  • Importer aukcji – ekupuj.co.uk jest jedynym serwisem aukcyjnym umożliwiającym pobranie aktywnych aukcji z Allegro oraz Ebay! Wystarczy zalogować się na swoje konto, przejść do Importera aukcji, wybrać serwis, z którego chcesz zaimportować swoje aukcje i podać swój login używany na tym serwisie. Nie musisz podawać swojego hasła! Wystarczy login! Twoje aukcje zostaną zaimportowane na Twoje konto do 48 godzin. Po zaimportowaniu aukcji wpisz właściwą cenę oraz rodzaj przesyłki i zatwierdzić aukcję.


Ustawienia Konta

  • Integracja PayPal – zintegruj swoje konto z systemem PayPal by w łatwy sposób dokonywać płatności lub odbierać płatności od kupującego za dokonane transakcje.

  • Zmiana adresu email – zmień adres email używany do weryfikacji i logownia w serwisie ekupuj.co.uk.

  • Zmiana numeru telefonu – serwis ekupuj.co.uk wymaga podania aktualnego numeru telefonu w razie potrzeby skontaktowania się z użytkownikiem oraz możliwości przeprowadzenia weryfikacji

  • Moje dane – Aby dokonać transakcji, uzupełnij swoje dane. Podanie poprawnych danych umożliwi bezproblemowe dostarczenie bądź odebranie towaru przez kontrahenta.

     

 Firma i opinie

  • Jedną z cech wyróżniających użytkowników są komentarze. Każdy użytkownik ma prawo oceny swojego kontrahenta. Opisz swoje doświadczenie dotyczące danej transakcji w sposób obiektywny i kulturalny. Pamiętaj, że na każdym użytkowniku ciąży odpowiedzialność słowa i za niesłusznie wystawioną opinię, możesz odpowiadać prawnie.

  • Wizytówka firmowa – Dodaj swoją firmę do bazy firm serwisu ekupuj.co.uk i udostępniaj ją na facebooku.

  • Pomoc – Informacje dotyczące sposobu korzstania z serwisu ekupuj.co.uk


Konflikty i Spory

Miejsce, gdzie możesz sprawdzić, śledzić, edytować bądź odpowiadać w sporach już rozpoczętych. Jeżeli chcesz rozpocząć nowy spór przejdź do aukcji, której spór dotyczy i wybierz opcję Zgłoś Aukcję. Opisz dokładnie przyczyny powstania sporu oraz ewentualne rozwiązanie proponowane przez Ciebie. Postępuj z ogólnie panującymi zasadami kultury osobistej. Pamiętaj, że większość spraw można załatwić w szybki sposób dzięki kulturalnej wymianie zdań.


Wiadomości

Komunikator wiadomości,dzięki któremu będziesz miał możliwość kontaktowania się z innymi użytkownikami serwisu ekupuj.co.uk. Informację o otrzymanej wiadomości otrzymasz na swój email podany przy rejestracji. Po otrzymaniu emaila zaloguj się na swoje konto i przejdź do działu Moje Konto / Wiadomości

 

 

 

 


3.Płatności:

Bezpieczne transakcje serwisu Ekupuj obsługiwane są poprzez system PayPal.

Aby otrzymać płatność drogą elektroniczną należy posiadać konto PayPal. Wszystkie płatności obsługiwane poprzez system PayPal są nadzorowane i zabezpieczane dając gwarancje prawidłowego i bezproblemowego przeprowadzenia transakcji. Jeżeli kupujący zaoferuje inny sposób płatności  (przelew bankowy, gotówka przy odbiorze itp.) serwis Ekupuj oraz PayPal nie ponoszą odpowiedzialności za ewentualne niezgodności oraz nie gwarantuje wyjaśnienia sporu. Więcej informacji na temat bezpieczeństwa płatności oraz bezpieczeństwa używania systemu PayPal znajdziesz tutaj

 

 

 

 


4.Sposoby Sprzedawania:

Serwis Ekupuj oferuje trzy możliwości dokonywania sprzedaży:

  • Koszyk
    umożliwia dodawanie produktów do koszyka i dokonanie płatności za wszystkie produkty w koszyku jednorazowo. Dodanie produktu do koszyka nie oznacza dokonania zakupu.

  • Kup teraz
    umożliwia zakup produktu, bez konieczności oczekiwania na zakończenie aukcji. W momencie zakończenie aukcji za pomocą opcji Kup Teraz zostaje zawiązana umowa kupna-sprzedaży, zgodna z prawem handlowym panującym w Wielkiej Brytanii jak i regulaminem serwisu Ekupuj. Kupujący jak i Sprzedający są zobowiązani do dotrzymania ich postanowień oraz obowiązków

  • Licytacja
    umożliwia przeprowadzanie aukcji za pomocą licytowania produktu na drodze podbijania ostatecznej ceny przez użytkowników. Aby wziąć udział w licytacji należy wpisać cenę równą bądź wyższą od aktualnej ceny. Jeżeli wpisana przez ciebie kwota będzie wyższa od ceny aktualnej system Ekupuj zaakceptuje minimalną kwotę i będzie przebijał innych użytkowników do momentu przekroczenia progu twojej maksymalnej oferty. Wartość maksymalna twojej oferty nie będzie widoczna dla sprzedającego oraz innych użytkowników. W momencie zakończenia aukcji pomiędzy zwycięzcą aukcji a sprzedającym zostaje zawarta umowa kupna-sprzedaży, zgodna z prawem handlowym panującym w Wielkiej Brytanii jak i regulaminem serwisu Ekupuj. Kupujący jak i Sprzedający są zobowiązani do dotrzymania ich postanowień oraz obowiązków

 

 

 

 


5.Sposób dostawy i przesyłka:

Zróżnicowane opcje dostawy:

Każdy sprzedawca ma do dyspozycji szereg opcji dostawy. W zależności od miejsca pobytu sprzedającego oraz miejsca docelowego przesyłki, sprzedający może wybrać kilka wariantów przesyłki oraz zaoferować odbiór osobisty. Każdy sprzedawca przebywający poza Wielką Brytanią jest zobowiązany do zorganizowania przesyłki dla odbiorców znajdujących się na terenie Wielkiej Brytanii. Sposób i wartość przesyłki musi być wpisana podczas wystawiania produktu. Sprzedający nie ma prawa żądać dodatkowych opłat za przesyłkę po dokonaniu transakcji. Zapoznaj się z dostępnymi wariantami dostawy kupowanego produktu. Sprzedawcy mają do wyboru wiele opcji dostawy jak i opcję odbioru osobistego. Zanim podbijesz cenę lub zdecydujesz się na zakup, upewnij się jaki sposób dostawy jest oferowany przez sprzedającego i czy taki sposób dostarczenia towaru spełnia twoje oczekiwania i jest satysfakcjonujący.

 

 

 


6.Problemy ze sprzedającym:

Spory transakcyjne jest narzędziem pomagającym rozwiązywanie problemów powstałych po zawiązaniu umowy kupna-sprzedaży dzięki serwisowi ekupuj i dokonaniu płatności przez PayPal.
 

Rozpoczęcie sporu transakcyjnego:

Jeżeli z jakiegoś powodu jesteś niezadowolony z przebiegu transakcji masz prawo do rozpoczęcia sporu transakcyjnego.

Spór transakcyjny możesz otworzyć gdy:

  • otrzymałeś towar niezgodny z opisem

  • nie otrzymałeś towaru;

  • nie otrzymałeś zapłaty za przedmiot;

  • nie zgadzają się koszty przesyłki,


 

Aby to zrobić, po poprawnym zalogowaniu się należy przejść do spornej aukcji i wybrać opcję zgłoś aukcję. Wypełnij formę zgłoszeniową z dokładnym opisem problemu. Skup się na problemie i zaproponuj jego rozwiązanie. Znacznie szybciej rozwiążesz problem, gdy nie będziesz zakładał złej woli kontrahenta. Pamiętaj, że pomyłki zdarzają się każdemu oraz spróbuj porozumieć się i zrozumieć wyjaśnienia strony przeciwnej.


 

PAMIĘTAJ: WIĘKSZOŚĆ SPORÓW MOŻNA ROZWIĄZAĆ POPRZEZ KULTURALNĄ WYMIANĘ ZDAŃ. NIE UŻYWAJ WYLGARYZMÓW, NIE OBRAŻAJ KONTRAHENTA I SPRÓBUJ ZROZUMIEĆ WYJAŚNIEŃ DRUGIEJ STRONY.


 

Podgląd postępu sporu

Informacje o rozpoczętym sporze zostanie przesłana do kontrahenta oraz do serwisu Ekupuj.

W momencie uruchomienia sporu transakcyjnego twoje zgłoszenie zostanie zapisane na Twoim koncie w dziale Konflikty i Spory w zakładce Spory Aktywne. Dostęp do tych wiadomości będziesz mieć tylko Ty, kontrahent oraz przedstawiciel Ekupuj LTD.


 

Otrzymanie informacji o sporze

Jeżeli twój kontrahent rozpoczął spór powinieneś jak najszybciej zalogować się na swoim koncie, przejść do działu Konflikty i Spory i wybrać opcję Spory Aktywne by odpowiedzieć i przedstawić rzeczowe wyjaśnienia. Ustosunkuj się do propozycji kontrahenta lub zaproponuj nowe rozwiązanie problemu. Jeżeli zostawisz spór bez odpowiedzi, sprawa zostanie przekazana do działu spornego serwisu Ekupuj i decyzja zostanie podjęta przez pracownika Ekupuj LTD.


 

Rozwiązanie sporu przez Ekupuj

Każdy spór traksacyjny będzie rozpatrywany indywidualnie. Decyzja o ewentualnym rozwiązaniu sporu zostanie podjęta po uprzednim wysłuchaniu stron oraz w oparciu o obowiązujące prawo handlowe w Wielkiej Brytanii. Jeżeli strona sporu nie będzie usatysfakcjonowana podjętą decyzją, ma prawo skierować sprawę do odpowiednich organów sądowych. W takim przypadku serwis Ekupuj wystąpi w charakterze świadka i zobowiązuje się do udostępnienia wszelkich informacji dotyczących stron na żądanie organów ścigania bądź z postanowienia sądu.


 

Rozpoczęcie sporu w PayPal

Jeżeli płatność za towar była realizowana poprzez system PayPal, należy również skontaktować się z działem spornym PayPal w celu zabezpieczenia środków na koncie kontrahenta oraz rozpocząć procedurę reklamacyjną. Serwis PayPal oferuje pełne bezpieczeństwo dokonywanych transakcji. Więcej informacji odnośnie bezpieczeństwa i zabezpieczeń systemu PayPal możesz przeczytać tutaj


 

Zakończenie sporu

Spór transakcyjny może być zamknięty tylko przez administratora serwisu Ekupuj po roztrzygnięciu sporu lub na prośbę użytkownika, który dany spór rozpoczął. W momencie osiągnięcia porozumienia między stronami, użytkownik zakładający spór powinien skontaktować się z administratorami w celu zakończenia sporu. Po zamknięciu sporu nie ma możliwości ponownego otwarcia. Zamknięcie sporu oznacza porozumienie między stronami lub podjęcie decyzji przez pracownika Ekupuj.

 


 

Używanie serwisu oznacza akceptację regulaminu. Wszelkie prawa zastrzeżone. Projektowanie stron www | Dead Pixel Design

Copyright 2013 - 2017 Ekupuj.co.uk | Registered in England